Абонентское обслуживание компьютеров
Преимущества работы с АВИ Консалт
С чего начинается сотрудничество
Тарифы на обслуживание
Работа с крупным бизнесом и ключевыми пользователями компаний
Поддержка пользователей и обслуживание компьютеров
Компания АВИ Консалт предлагает услуги абонентского обслуживания компьютеров, IT оборудования и технического сопровождения сотрудников в офисах организаций. Квалификацию системных администраторов нашей компании подтверждает тот факт, что 47% заявок наших клиентов решается в день обращения. Заключив договор с нашей компанией на техническое обслуживание, системные администраторы АВИ возьмут вопросы по работе техники на себя, и вы сможете спокойно сосредоточиться на развитии бизнеса.
В услугу входит
- Консультации и помощь пользователям
- Поддержка рабочего места сотрудника (персональный компьютер, ПО)
- Администрирование и поддержка серверного оборудования
- Поддержка оргтехники, периферийного и сетевого оборудования (сканеры, принтеры, телефония, видеонаблюдение)
- Защита информации
Преимущества работы с АВИ Консалт
Заключая договор на техническую поддержку с компанией АВИ Консалт, Вы получаете:
Помощь при проблемах с оборудованием и программными продуктами. Устранение инцидентов в кратчайшие сроки: отклик на запрос – 15 мин., прибытие эксперта – от 1 часа (подробнее о соглашении об уровне услуг)
Прозрачность учета. Ежемесячно представляем отчеты о работах и рекомендации по улучшению состояния инфраструктуры
Дистанционное обслуживание компьютеров. Оперативное решение задач благодаря удаленному доступу
Мониторинг и резервное копирование данных. Постоянная проверка оборудования и, при необходимости, решение проблем до возникновения инцидентов
Экстренный выезд сотрудника в кратчайшие сроки в случае необходимости. Если удаленно решить ситуацию не получается, то инженер выезжает на место
Отсутствие в штате сотрудников IT специальности. У вас будет IT-специалист компании АВИ Консалт, который в курсе технических задач и потребностей
С чего начинается сотрудничество
При обращении в компанию АВИ Консалт, в первую очередь проведем первичный бесплатный IT-аудит компьютерной техники, который поможет повысить качество сервиса. К Вам в офис приедет инженер и, выполнив IT-аудит, даст рекомендации по следующим вопросам:
Потенциальные точки отказа в IT-инфраструктуре
Увеличение производительности информационных систем
Информационная безопасность в компании и способы её повышения
Риски управления лицензированием
По результатам встречи консультант выпустит отчет, который поможет сделать вывод об уровне квалификации персонала АВИ и о состоянии инфраструктуры в Вашей организации. Подробнее о схеме работы аутсорсинга.
После подписания контракта делается описание инфраструктуры и составляется список проблем, несущих риски для работоспособности сервисов, проводятся первичные профилактически работы по приведению техники к единому стандарту работы:
- Настройка обновления. ПО работает надежнее, если происходят обновления, важно, чтоб это не мешало рабочему процессу, а происходило в подходящее для офиса время
- Ограничение прав пользователей
- Установка драйверов. Это обязательное условие работоспособности вычислительного оборудования
- Антивирусная защита. При ее отсутствии, мы устанавливаем бесплатную пробную версию антивирусной программы и предлагаем поставить платный вариант для полной и надежной защиты компьютеров от вирусов
- Удаленный доступ. Настраиваем для отслеживания работы компьютеров в офисе и решения срочных вопросов оперативным путем
Тарифы на обслуживание
| Услуга | Стоимость за месяц |
|---|---|
| Поддержка персональных компьютеров | от 400 руб./ПК |
| Администрирование серверов, резервное копирование | 1900 руб. |
| Обслуживание периферийного оборудования | 500 руб. |
| Удаленное обслуживание | Без ограничений |
| Выезд специалиста | Без ограничений |
| Отчетность каждый месяц | |
| Персональный IT-менеджер | |
| SLA - финансовые гарантии |
Рассчитать стоимость
Рассчитайте сумму ежемесячного абонентского платежа с помощью калькулятора.
Работа с крупным бизнесом и ключевыми пользователями компаний
При работе с крупным бизнесом, или топ-менеджментом компаний, когда простой техники, а соответственно и людей, обходится неоправданно дорого появляются некоторые особенности сопровождения ИТ инфраструктуры, которые помогают обеспечить повышенный SLA и увеличить безопасность информации.
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|