1С:Итилиум

Service Desk «Итилиум» - решение для управления ИТ услугами (ITSM - IT Service Management). 

Рост возможностей, задач, учетных систем на данный момент невероятно. Использование ПК является его неотъемлемой частью бизнеса. Поэтому в ходе ответственности ИТ-отдела оказывается множество служб, объектов, сервисов, от которых зависит работоспособность компании. 
Service Desk контролирует двустороннее взаимодействие пользователей ИТ-сервисов с ИТ-службой. 

Краткое описание ServiceDesk Итилиум.

Первое российское решение для управления ИТ. Спроектирован на основе ITIL v2, ITIL v3 (библиотека передового опыта организации ИТ процессов)) и стандарта ISO 20000. ServiceDesk разработан для использования платформы "1С Предприятие 8.2, 8.3" . Код системы открыт, изменения возможны под нужды клиента. Специалистов по 1С довольно много, а это значит, что поддержка не вызовет трудностей, как и ее доработка. 

Итилиум (Itilium) стоимость.

Цена не включает в себя клиентские лицензии. Для расширения количества пользователей, необходимо приобрести обычные лицензии 1С Предприятие.